2017-11-14 责任编辑:刘小雪 浏览数:
店面每天都会出现这样的情景:顾客在店里随便逛导购员就在后面随随便便地跟着直把顾客跟出门然后说一句:欢迎下次光临“就这样,顾客随随便便地走掉了如何有效避免这种问题的发生?
店面每天都会出现这样的情景:
顾客在店里随便逛
导购员就在后面随随便便地跟着
直把顾客跟出门
然后说一句:欢迎下次光临“
就这样,顾客随随便便地走掉了
如何有效避免这种问题的发生?
优秀导购的签单流程是怎样的呢?
1、正确迎客
把握
“5米关注、3米注视、1米搭话”
的技巧
当顾客在看产品(或附近其他品牌产品)的时候
开始关注他的动向
珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会
把顾客“拦截”下来
2、缩小顾客购买范围
为减少自己盲目为顾客介绍产品
在介绍产品的同时
主动询问顾客想购买一款什么类型的产品
挖掘顾客心理
一定要主动缩小顾客购买范围
帮助自己把销售行为集中
避免介绍的盲目性
3、帮顾客选择产品
帮助顾客做主
把顾客带到了自己主销、有销售价值的产品前
许多顾客在选择产品时并没有多少主见
关键在于我们如何引导他们
4、说出产品的独特卖点
点出与众不同的方面
例如
把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感
强调出这款的高档与时尚
暗示购买这款代表消费的档次和品味
为点出某款优势
可以适当牺牲邻边那款质差、过时的
来衬托
一定把握绿叶衬托红花的度
不能因为想销售这款产品
把另一款贬的一无是处
5、抓住顾客普遍关心的问题
把握“人有我亦有,人无我却有”
的销售技巧
一定要记得在顾客最关心问题上
着重强调我们和别人的
差异处,优势处
6、让顾客感受产品,提出异议
让顾客能注意质量上细节
主动参与进来
发现一些问题
才能有效沟通,详细分析
留给顾客深刻印象
要让顾客充分参与进来
逐渐与顾客达成互动
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