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【科大商学院】赠品这样玩,轻松吸客!

2017-06-30 责任编辑:张伟 浏览数:

 如果把营销比喻成钓鱼,那么赠品就是那鱼钓上的鱼饵。  该如何运用鱼饵轻松吸引顾客与成交顾客呢?我们先来看一个**的案例:陈老板在长沙开了一家25-35岁女性的时尚服装店,在开业的时候,我们一起设计了一个赠品策略。

 如果把营销比喻成钓鱼,那么赠品就是那鱼钓上的鱼饵。

  该如何运用鱼饵轻松吸引顾客与成交顾客呢?

我们先来看一个案例:

陈老板在长沙开了一家25-35岁女性的时尚服装店,在开业的时候,我们一起设计了一个赠品策略。

陈老板在店口陈列了十分精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈等产品。在这些产品的上方,写着大大的几个字:今天!你可以免费拿走它们!

这些精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈,只是用来免费赠送的。只要你进入陈老板的店中,花30元办一张会员卡,就可以任意挑选一个产品拿走!同时,以后在陈老板的店里,你都可以享有会员折扣。

重要的还不是这些!当你办了会员卡后,你每个月都可以在会员专享周到陈老板的店中,免费拿走一个会员赠品,也就是意味着,你办一张卡,花30元的会员费,你可以拿走12次的赠品。除非你自己弃权!而且30元还可以充抵购买产品的费用。

一年12个免费赠品,只需帮一张会员卡,怎么算都很划得来。于是吸引了大量的客户上门办卡,拿走赠品。我们达到了第一步的目的:吸引客户!

当客户到店里来拿走赠品时,她怎么着也会对店里的其他产品看上几眼,逛上一逛!女人天**逛街,免费拿了别人的赠品,看上几眼做为回报,是再合适不过了。

看着看着,这些客户就开始掏钱了!原本免费拿了那些赠品,客户心里总想着我总得反馈点吧?在其他地方买也是买,那何不在陈老板的店里买呢?

在每个月的会员周,我们都会把赠品图片精美地发送到会员手机上,提醒会员你可以来领取赠品。此时我们发现,会员不仅仅自己来,还会带上朋友们一起来。

太棒了!用一些小赠品,使我们的顾客变成了我们的营业员,帮我们带新的顾客来。带来的这些朋友呢?看到这些免费的赠品,也就蠢蠢欲动地开始办会员卡。

客户每年来店里12次,我们有足够的机会成交她们,同时,也锁定了客户不会再去竞争对手那里消费。

吸引顾客---成交顾客----顾客回头购买----顾客转介绍----顾客锁定消费。

这是很多店家梦寐以求的集客路线。但是,我们通过改变赠品的一个小小细节,就实现了。

赠品,很多人理解得都很简单,就是你买东西我送你一个东西。或者为了吸引你,我先送你一个东西。但真的那么简单吗?其实,赠品包含3个部分:

售前赠品:吸引顾客

售前赠品的重要作用就在于吸引潜在的客户,通过送出赠品来与顾客建立关系。

可是,人们往往只知道送出赠品,却不知道售前赠品背后的蕴含着极大的价值!

售前赠品运用重要细节:

在营销中,与客户建立关系最好的方式就是成交。所以如果你只是送出赠品,客户很快就会忘记你。如果你在送出赠品的同时,又能成交一次客户,那么客户就会记住你!

送出赠品也是销售的最佳良机,此时客户会因为免费获得而想感恩回报一些给商家。那么在这个时候,商家促销产品的成功率非常高!

再次说明:在送出售前赠品时,要包含销售!

售中赠品:促进成交

在销售过程中,我们同时会送出一些赠品,或者给于第二次消费以特权。比如:肯德基的“第二杯半价“。

售中赠品大家常见的方式有:买一送一,第二件8折,第3件7折等。这里就不过多的去分析。

售后赠品:促进回头率与转介绍顾客

售后赠品更大的作用是在于促进客户回头消费,这一点在于餐饮行业经常会使用到。比如我今天中午吃饭的餐馆,他会用代金券做为售后赠品,提醒我在一个月内可以来消费,促进客户二次回头消费。

那么我们在实际促销中,赠品的选择应注意哪些问题呢?

一、赠品的选择

1、价值塑造

赠品不是客户购买的原因,而是让客户买得高兴,买得更多、更贵、更快的原因。这就要求销售人员能够塑造价值,针对不同客户把赠品的价值塑造出来。

2、情感功能

如果大家都用同样的赠品,顾客也不会有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。

3、提示商品

所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。而事实上,商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。 

4、实用价值

很多人都习惯了某些产品的使用,导致了我们不去关注它们,直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝“不得不换。

如果门店在做促销活动时,送给客户的是这样的一些赠品,通常客户才会忽然意识到,我们家的这个东西用了好多年了,是该换个新的了。

5、品质过硬

很多的经销商老板在做促销活动时,明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,跑去买一些粗制滥造的赠品来送给客户。

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