导购员，优秀与普通之间，也许只是一句话的距离。

今天，我们一起来看看，优秀导购员与普通导购员之间话术的区别：

1、顾客：你们是什么品牌？

优秀导购员：这是中国十大儿童家具品牌之一xx，您一定知道对吗？

普通导购员：XX品牌。

2、顾客：这是哪里产的？

优秀导购员：国内家具用品生产规模最大的企业之一 xx有限公司，在广东广州。

普通导购员：广州。

3、顾客：你们的产品环保吗？

优秀导购员：这款产品是按照国际最高标准生产的，绝对环保。请看这里有我们的最新证书。

普通导购员：绝对环保您放心。

4、顾客：你们的售后服务怎么样？

优秀导购员：您放心，我们家品牌之所以排在全国最前列，不仅仅是我们的产品优秀，还因为我们有出色的售后服务。

普通导购员：售后服务您放心，一定没问题。

5、顾客：你家怎么这么贵？

优秀导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗？其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好品质的东西，但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务，就好像奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说对吧？很多时候我们都是为了少花一点钱买到品质不好的产品，最终反而投入更多您认为呢？

普通导购员：这个价格真的很便宜了...

6、顾客：你觉得这套产品适合我吗？

优秀导购员：像您这种有品味的人，唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您，现在全国有很多像您这样的成功人士都选择我们的这个品牌。并且据我们售后调查来看99%的顾客都很满意。所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗？

普通导购员：太适合了，您的气质很符合这款产品。

那么，优秀导购员，有哪一些独特的销售技巧呢？

1、“价格分解”成交法

假设顾客看好标价为8000元的产品，而他的预期价是6000元，这时你需要先算出价格差异是2000元。一旦确定了价格差，那么支付上的问题就不再是8000元了而是2000元。

优秀导购员：先生，这产品的使用寿命最少也有10年对吧？

顾客：差不多吧。

优秀导购员：好，现在我们把2000除以10年，那么每一年您只需要多投资200元对吗？

顾客：是的。

优秀导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资16.6元左右（停顿一下），王先生您算算每天只需要多投资多少？

顾客：嗯..这个没多少钱了。

优秀导购员：先生，您觉得每天多投资几毛钱就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的产品，是不是非常值得呢？

2、“别人家更便宜”成交法

优秀导购员：先生，别家的价格可能真的比我们的价格低，其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质，但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务，一分钱一分货是这样的吗？

顾客：当然。

优秀导购员：先生，根据您多年的经验来看，以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的，您说对吗?

顾客：是的。

优秀导购员：先生，为了您长期的幸福，您愿意牺牲哪一项呢？是产品的品质还是良好的服务？

3、假设成交法

优秀导购员：

“假如您今天订下的话您希望我们什么时候交货？”

“您现在确定，我们仓库应该还有现货。”

“为了您能尽快用到产品，我现在为您落实货源吧。”

4、霸王成交法

当顾客非常认同你的产品，在价格上也可以接受，但还是迟迟做不了决定的时候，每当你要求成交时，他总会说“我要考虑考虑，过几天再说。”那么，这个办法你可以试试：

在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前，按他想要的产品先写好一份销售订单。当顾客来到店里，再次看过产品又和你谈了一阵子之后，请他坐下来，然后把那份你事先填好的销售订单拿出来，直接把笔和订单一起递给他并对他说：“您看看有没有问题，没有问题请签个字吧，现在只剩两套了，我给您预留一套下来”。

接下来，你千万不要讲话，平静地看着顾客，当顾客看你的时候你就向他点头头表示鼓励。

通常情况下，顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单，然后会告诉你他真实的想法，或许他会用你递给他的笔写上他的名字，就算万一不能成交，你也不会得罪顾客，而且还可以捕捉到顾客的真实意图。

同样的问题，不同的回答带来的结果也各不相同。

话术可以有万千种，最重要的是学着如何说服客户的心，让客户认同你的观点。